Рус Укр
Рус Укр

Доставка, оплата

Години роботи:

  • Замовлення на сайті: доступні 24/7.

  • Прийом замовлень по телефону: з 09:00 до 19:00 в робочі дні.

Відправлення замовлень: з 10:00 до 19:30, в робочі дні

УМОВИ ДОСТАВКИ

Способи доставки

Нова Пошта: Доставка по всій Україні на відділення або до поштомату.

Самовивіз: Заберіть ваше замовлення з нашого офісу в Ужгороді. Наші контакти, часи роботи та карту проїзду можна переглянути тут

Кур’єрська доставка: Адресна доставка через сервіс Нової пошти. Обираючи спосіб доставки ви можете обрати вид доставки: доставка кур’єром за вказаною адресою.

Укрпошта: Доставка по всій Україні та за кордон.

Примітка: Для деталей міжнародної доставки, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером.


Вартість доставки

Безкоштовна доставка: Для замовлень від 1000 грн.

Доставка за тарифами нової пошти:  сплачуєте стандартну вартість доставки при отриманні товару у відділенні чи поштоматі, для замовлень менше 1000 грн.

Доставка за тарифами укрпошти:  сплачуєте стандартну вартість доставки при отриманні товару у відділенні, для замовлень менше 1000 грн.


Терміни доставки

Через Нова Пошта: 1-3 робочих дні.


Способи оплати

Онлайн через Liqpay (сплачуйте онлайн без комісій, всі комісії сплачуємо ми).

Готівка та післяплата при отриманні товару. Сплачуйте за товар у відділенні перевізника (додатково сплачується 2% комісія за переказ + 20 грн.)

Банківською карткою після підтвердження замовлення ви отримаєте реквізити у смс або на email.


Додаткова інформація

Усі замовлення підтверджуються по телефону.

Замовлення до 200 грн. відправляються виключно після повної передплати на карту Приватбанку.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН


Як здійснити повернення або обмін?


Ви можете вибрати один з наступних способів для звернення:


Звернення по телефону


Зателефонуйте нам за номером, вказаним на сайті, і наші консультанти допоможуть вам із всіма питаннями.


Звернення через форму на сайті


  1. Перейдіть на сторінку Контакти.

  2. Знайдіть форму зворотного зв'язку.

  1. Введіть свої контактні дані та деталі замовлення.

  2. Натисніть "Відправити".


Ми зв'яжемося з вами протягом одного робочого дня.


Умови повернення та обміну


Змінився рецепт: Ми приймаємо невикористані лінзи в оригінальній, нерозпечатаній упаковці.


Неправильні товари: Якщо вам відправили неправильні товари, звичайно ми замінимо їх та відправимо вам коректні товари за наш рахунок.


Пошкодження в дорозі:  Якщо замовлення було пошкоджено у процесі транспортування ми замінимо пошкоджені товари.


Важливо: Щоб мати право на повернення, всі товари повинні бути в товарному стані (на товарах не повинно бути ознак пошкоджень, носіння, а оригінальні етикетки повинні бути збережені).


Терміни та строки


Повернення товару:  товар може бути повернуто протягом  15 робочих днів (вихідні не враховуються).


Повернення грошей: 2-3 робочих днів після фактичного отримання товару*.


* Будь ласка, зверніть увагу, що перевізники можуть доставляти товар до 15 робочих днів.


Ці терміни є максимальними і ми прагнемо обробити ваш запит якнайшвидше.


Ця сторінка має на меті зробити процес доставки та повернення товару якнайзручнішим для вас. Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, зв'яжіться з нами на сторінці Контакти.